LEGAL

プライバシーポリシー

（個人情報保護方針）

有限会社鈴木銃砲火薬店（屋号：工房遊び心。以下「当店」といいます。）は、当店が運営するWebサイトおよびオンラインショップ（以下「本サイト」といいます。）において取得するお客様その他の利用者の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守します。

1．事業者情報

事業者名：有限会社鈴木銃砲火薬店
屋号：工房遊び心
所在地：〒963-6123 福島県東白川郡棚倉町大字関口字豊郷125
代表者：鈴木隆弘
個人情報管理責任者：鈴木梨江子

2．本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、本サイトを通じた商品の購入、オーダーメイド製作の相談・見積もり・注文、各種お問い合わせ、決済、配送その他当店が提供するサービスにおける個人情報の取扱いに適用されます。

外部サービスへ移動した後の個人情報の取扱いについては、各外部サービス提供者が定めるプライバシーポリシー等が適用されます。

3．取得する情報

当店は、本サイトの運営およびサービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

（1）お客様に関する情報

氏名、フリガナ
郵便番号、住所
電話番号、FAX番号
メールアドレス
会社名、団体名、部署名、担当者名

（2）注文・見積もり・配送に関する情報

注文番号、注文商品、数量、金額
商品のサイズ、色、素材、加工方法その他の指定内容
見積内容、希望納期、配送先
注文、製作、入金、発送、キャンセルおよび返金の履歴
お客様との連絡、相談および対応の履歴

（3）オーダーメイド製作に関する情報

お客様が送信またはアップロードした写真、画像、イラスト、ロゴ、文字、氏名、デザインデータ
Illustrator、PDFその他の入稿ファイル
製作指示、校正内容、確認事項
完成品、試作品および製作工程の写真
持ち込み品および支給品に関する情報

（4）決済に関する情報

決済方法、決済日時、決済金額
決済状況、返金状況
Stripeが発行する決済識別番号その他決済管理に必要な情報

クレジットカード番号、有効期限およびセキュリティコードは、決済サービス提供者であるStripeが取得・管理し、当店のサーバーには原則として保存されません。

（5）本サイトの利用に関する情報

IPアドレス
Cookieその他の識別情報
端末、OS、ブラウザに関する情報
閲覧ページ、利用日時、参照元URL、操作履歴
エラー情報、不正アクセスの検知に必要な情報

（6）お問い合わせに関する情報

お問い合わせ内容
電話、メール、フォーム等による連絡履歴
本人確認および対応に必要な情報

4．個人情報の取得方法

当店は、次の方法により個人情報を取得します。

お客様が注文フォーム、見積依頼フォームまたはお問い合わせフォームへ入力する方法
お客様が画像やファイルをアップロードする方法
電話、メール、FAX、書面または店頭で提供いただく方法
決済事業者、配送事業者その他の提携先から、取引の遂行に必要な情報を取得する方法
Cookie、アクセスログその他の技術を用いて自動的に取得する方法

当店は、偽りその他不正な手段により個人情報を取得しません。

5．個人情報の利用目的

当店は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

商品およびサービスに関するお問い合わせへ対応するため
商品の注文受付、見積もり、デザイン確認、校正、製作、加工および納品を行うため
注文内容、入金状況、製作状況、発送状況等を連絡するため
商品の配送、設置、返品、交換、修理、キャンセルおよび返金に対応するため
代金の請求、決済、不正利用の防止および本人確認を行うため
お客様からの苦情、相談およびアフターサービスに対応するため
商品およびサービスの品質改善、新商品開発、本サイトの利便性向上に役立てるため
本サイトの利用状況を分析し、不具合の調査および改善を行うため
不正アクセス、なりすまし、規約違反その他の不正行為を防止・調査するため
お客様の同意を得たうえで、新商品、キャンペーンその他の案内を送付するため
法令上必要となる帳簿、注文記録、決済記録その他の記録を作成・保存するため
紛争、事故その他の問題へ対応し、当店の権利および財産を保護するため
上記の各目的に付随する業務を行うため

当店は、利用目的を変更する場合、変更前の目的と合理的な関連性を有する範囲で行い、変更内容を本サイト上で公表します。

6．入稿データおよび完成品画像の取扱い

当店は、お客様から提供された写真、ロゴ、氏名、デザインその他の入稿データを、注文された商品の見積もり、校正、製作、加工および納品に必要な範囲でのみ利用します。

完成品、試作品または製作工程の写真を、当店のWebサイト、SNS、広告、パンフレットその他の制作事例として掲載する場合は、原則として事前にお客様の同意を取得します。

制作事例への掲載に同意しないことを理由として、商品の注文その他のサービス利用に不利益が生じることはありません。

お客様以外の人物の写真、氏名その他の個人情報を含むデータを提供する場合、お客様の責任において、当該本人から必要な同意を取得してください。

7．個人データの第三者提供

当店は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
国または地方公共団体等が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意によって当該事務の遂行に支障が生じるおそれがある場合
合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供する場合
その他、個人情報保護法その他の法令で認められている場合

当店は、個人データを名簿業者等へ販売しません。

8．個人情報の取扱いの委託

当店は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の業務を外部事業者へ委託することがあります。

Webサイトおよびシステムの開発、保守、運用
サーバー、データベースおよびファイル保管
決済処理
メール配信
商品の製作、印刷、刺繍、縫製、加工
梱包および配送
カスタマーサポートその他サービス運営に必要な業務

委託先を選定する場合は、その安全管理体制を確認し、必要な契約を締結するとともに、適切な監督を行います。

本サイトの制作・保守事業者が、障害対応、保守またはサポートのために個人データへアクセスする場合がありますが、委託業務に必要な範囲を超えて利用することはありません。

9．利用する主な外部サービス

本サイトでは、次の外部サービスを利用します。

Stripe

商品代金の決済、返金、不正利用防止および決済管理のために利用します。決済画面へ入力された情報はStripeによって取り扱われます。

Supabase

顧客、注文、見積もり、入稿ファイル等の保存・管理、認証その他のシステム機能のために利用します。

Vercel

本サイトの公開、配信、サーバー処理および障害調査等のために利用します。

Googleアナリティクス

本サイトの利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるために利用します。Google LLCが提供するアクセス解析ツールで、Cookieを使用して利用者の情報を収集します。収集される情報に、お客様個人を特定する情報は含まれません。

収集される主な情報は次のとおりです。

閲覧したページ、滞在時間、閲覧の経路
参照元のWebサイトや検索キーワード
おおよその地域
端末、OS、ブラウザの種類

Googleによる情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。

https://policies.google.com/privacy

情報の収集を停止したい場合は、Googleが提供するオプトアウトアドオンをご利用ください。

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

配送事業者

商品の配送および配送状況の確認に必要な範囲で、氏名、住所、電話番号その他の配送情報を提供します。

外部サービスにおける情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーおよび利用規約も適用される場合があります。

10．外国における個人データの取扱い

当店が利用するクラウドサービス、決済サービスその他の外部サービスにおいて、個人データが日本国外のサーバーに保存され、または外国に所在する事業者によって取り扱われる場合があります。

当店は、外国における個人情報保護制度および外部事業者の安全管理措置を確認し、法令に従って必要かつ適切な措置を講じます。

外国にある第三者への提供について本人の同意または情報提供が必要となる場合は、法令に従って対応します。

11．Cookieおよびアクセス解析

本サイトでは、次の目的でCookieその他これに類する技術を使用することがあります。

カート内容およびログイン状態の保持
セキュリティの確保および不正利用の防止
本サイトの利用状況の把握
表示内容および利便性の改善
アクセス数、閲覧経路その他の統計分析

ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、カート、ログインその他本サイトの一部機能を利用できない場合があります。

本サイトでは、アクセス解析のためにGoogleアナリティクスを利用しています。送信先、送信される情報、利用目的および停止方法は第9条に記載しています。広告配信サービスは利用していません。

12．安全管理措置

当店は、個人データの漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセスその他の事故を防止するため、次の安全管理措置を講じます。

個人情報の取扱責任者および取扱範囲の明確化
個人情報へアクセスできる担当者の制限
ID、パスワードおよびアクセス権限の適切な管理
通信の暗号化その他の技術的対策
入稿ファイルを一般公開領域へ保存しないための措置
操作履歴およびアクセスログの記録
委託先の選定、契約および監督
不正アクセスや漏えい等が発生した場合の対応体制の整備
個人情報の取扱状況の定期的な見直し

個人の権利利益を害するおそれのある漏えい等が発生した場合は、法令に従い、個人情報保護委員会への報告および本人への通知その他必要な対応を行います。

13．保存期間および削除

当店は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令により保存が求められる期間に限って保有します。

注文、決済、請求および取引に関する記録は、税務、会計その他の法令により必要となる期間保存します。

お客様から提供された入稿ファイルは、製作、再注文、問い合わせ対応等に必要な期間保存し、保存の必要がなくなった後、合理的な方法により削除または利用不能化します。

入稿ファイルの具体的な保存期間は、原則として商品発送または取引完了から3年間とします。ただし、お客様から早期削除の申出があった場合は、法令上または業務上保存が必要なものを除き、対応を検討します。

バックアップデータについては、システムの更新周期に従って順次削除されるため、削除の申出後も一定期間残存する場合があります。

14．保有個人データに関する請求

お客様は、当店が保有するご自身の個人データについて、法令に基づき、次の請求を行うことができます。

利用目的の通知
開示
内容の訂正、追加または削除
利用の停止または消去
第三者への提供の停止
第三者提供記録の開示

請求を希望される場合は、第18条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当店所定の方法をご案内します。

請求に際しては、ご本人または適法な代理人であることを確認するため、必要な情報または書類の提出をお願いする場合があります。

法令により請求へ応じる義務がない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当店の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合その他法令で認められる場合は、全部または一部に応じられないことがあります。その場合は、可能な範囲で理由を説明します。

請求への対応手数料は原則として無料とします。ただし、郵送その他特別な対応に実費を要する場合は、事前にお知らせしたうえで負担をお願いすることがあります。

15．未成年者の個人情報

未成年者が本サイトを利用して商品を注文し、または個人情報を提供する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得てください。

16．個人情報を提供しない場合

個人情報の提供は任意ですが、注文、製作、決済、配送その他のサービスに必要な情報をご提供いただけない場合、当店は該当するサービスを提供できないことがあります。

17．本ポリシーの変更

当店は、法令の改正、サービス内容または情報の取扱方法の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、本サイト上での掲載その他分かりやすい方法によりお知らせします。

変更後の本ポリシーは、本サイトへ掲載した日または当店が別途定める日から適用されます。

18．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談または開示等の請求は、次の窓口までご連絡ください。

有限会社鈴木銃砲火薬店工房遊び心　個人情報お問い合わせ窓口

〒963-6123 福島県東白川郡棚倉町大字関口字豊郷125

電話番号：0247-33-0556 メールアドレス：inquiry@suzuki-kayaku.co.jp

制定日：2026年8月28日最終改定日：2026年9月8日